2022年11月25日17:24來源：E滁州理財(cái)點(diǎn)擊量：3,112次編輯：孫曉婷
2022年11月4日下午，一位女客戶提著一個粉色塑料桶，吃力地走進(jìn)工行滁州銀花支行。放下塑料桶后，她滿頭大汗地向工作人員咨詢：“你好，我這里有幾千塊錢的硬幣。你們能收嗎？”正在大廳工作的網(wǎng)點(diǎn)行長熱情地接待了她，并肯定地回答網(wǎng)點(diǎn)可接收，只是清點(diǎn)需要時(shí)間，讓她耐心等待。隨后網(wǎng)點(diǎn)行長、柜員迅速接收硬幣，很多一元、一角和五角的硬幣，他們逐一清點(diǎn)、捆扎，“聚零為整”。
歷時(shí)50多分鐘，該網(wǎng)點(diǎn)行長、柜員二人合力將價(jià)值1800元3000余枚一桶硬幣悉數(shù)清點(diǎn)完畢，并為陳女士辦妥了存款業(yè)務(wù)，受到客戶好評。
清點(diǎn)硬幣服務(wù)雖小，卻體現(xiàn)銀花支行時(shí)刻以客戶為中心的服務(wù)理念，該支行將不斷提升服務(wù)質(zhì)量，把真誠溫馨的服務(wù)奉獻(xiàn)給客戶，努力打造成有溫度的銀行，真正詮釋工商銀行“以客戶為中心”的服務(wù)理念。
