2023年09月21日09:44來源：E滁州理財點擊量：1,065次編輯：趙倩倩
為落實監(jiān)管部門《關(guān)于開展2023年“金融消費者權(quán)益保護教育宣傳月”活動的通知》要求，連日來，工行滁州分行組織開展2023年“金融消費者權(quán)益保護教育宣傳月”活動。9月20日，工行滁州分行集中開展“為民辦實事”專項行動，市分行牽頭部門走進基層網(wǎng)點，與網(wǎng)點負責(zé)人、客服經(jīng)理、到店客戶等交流互動，深入了解客戶對銀行金融知識普及的需求，廣泛聽取相關(guān)人員對教育宣傳工作的意見建議，了解客戶對銀行金融知識普及或金融服務(wù)的需求。 一是組織網(wǎng)點負責(zé)人、客戶經(jīng)理開展知識培訓(xùn)，落實活動的主題、形式、活動安排以及工作要求，確保了活動落地。通過專業(yè)講解，幫助客戶經(jīng)理更好的了解消費者權(quán)益保護的重要性，以便更好的為客戶提供金融服務(wù)。 二是牽頭部門負責(zé)人深入基層，利用發(fā)放折頁、現(xiàn)場講解等多種形式向廣大群眾開展消保知識普及，主動引導(dǎo)消費者了解金融政策基本常識和消費者權(quán)益、便民舉措、服務(wù)和維權(quán)渠道等知識，進一步增強群眾的風(fēng)險識別能力、自我保護意識和責(zé)任承擔(dān)意識。
下一步，工行滁州分行將深入踐行金融工作的政治性、人民性，主動適應(yīng)金融消費者權(quán)益保護新形勢、新要求以及不同金融消費者群體個性化、多元化需求，幫助其樹立正確的金融消費觀和依法維權(quán)意識。（陳澄）
