2023年04月21日15:01來源：E滁州理財點擊量：1,491次編輯：單敏
4月17日下午，一位老人提著手提袋來到工行滁州會峰閣支行營業(yè)大廳，大堂經(jīng)理上前詢問客戶需要辦理什么業(yè)務(wù)時，老先生表示存放在家里的3萬塊錢，因保存不善且放置太長時間，已經(jīng)發(fā)霉粘在一起了，詢問是否能予以兌換。
了解這一情況后，大堂經(jīng)理立即引導(dǎo)客戶前往現(xiàn)金柜臺。在現(xiàn)金柜臺，現(xiàn)金柜員和主管小心翼翼的展開每一張殘損幣，一張一張仔細(xì)剝離、清點，最終用半個小時時間，成功為客戶兌換殘損幣26700元。
“太感謝你們了，耽誤你們這么長時間……”老人不停地表示感謝。
為客戶兌換殘損幣只是銀行服務(wù)的一個縮影，一直以來，工行滁州會峰閣支行堅持用心做好服務(wù)，想客戶所想，急客戶所急，用真誠熱情的服務(wù)，拉近客戶與銀行的距離，贏得客戶的認(rèn)可與信賴。
