2023年03月20日10:56來源：E滁州理財點擊量：1,623次編輯：趙倩倩
為深入踐行金融工作的政治性、人民性，積極履行消費者權(quán)益保護主體責(zé)任，根據(jù)監(jiān)管部門和上級行要求，2023年3月15日當(dāng)天，工行滁州瑯琊支行積極組織學(xué)雷鋒志愿者團隊，開展“3·15”消費者權(quán)益保護教育宣傳活動。
一是各網(wǎng)點利用電子顯示屏輪播“學(xué)習(xí)金融知識，提升金融素養(yǎng)”“理性投資消費，防范金融風(fēng)險”“踐行誠信規(guī)范，共建和諧社會”等宣傳標語，營造“3·15”消費者權(quán)益保護教育宣傳活動氛圍。
二是本次活動緊緊圍繞“共筑誠信消費環(huán)境 提振金融消費信心”主題，雷鋒志愿者團隊重點深入附近社區(qū)面向老年人、殘障人士等特殊群體，重點普及我行手機銀行幸福生活版、智能柜員機等自助服務(wù)的使用方法，引導(dǎo)體驗網(wǎng)點適老、助殘服務(wù)設(shè)施，持續(xù)提升消費者獲得感。
三是在社區(qū)針對老年朋友普遍關(guān)注的使用智能機器有恐懼心理、對手機銀行畫面復(fù)雜、線上消費存在安全風(fēng)險、手機號碼外泄恐遭電信詐騙等現(xiàn)實問題一一進行現(xiàn)場解答，引導(dǎo)老年朋友體驗網(wǎng)點適老、助殘服務(wù)設(shè)施，幫助特殊群體便捷使用我行優(yōu)質(zhì)金融產(chǎn)品和服務(wù)，助力跨越“數(shù)字鴻溝”。
四是針對保本高息、投資養(yǎng)老、虛擬貨幣、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等金融詐騙活動開展風(fēng)險提示，提示警示銷售誤導(dǎo)，介紹我行融安e信、工銀智能衛(wèi)士等反欺詐產(chǎn)品和服務(wù)，推廣使用“全民反詐”APP，幫助消費者更好地維護自身權(quán)益。
期間，還開展了人民幣反假、反洗錢等宣傳活動。（邵素云）
