2022年11月25日17:29來源:E滁州理財點擊量:3,137次編輯:孫曉婷
11月11日上午,一位女客戶來到工行滁州鳳陽城關支行,提出幫其丈夫代辦換卡不換號及啟用業(yè)務。在談話中得知其丈夫臥病在床,不能前來網點,因銀行卡到期導致醫(yī)保不能繼續(xù)扣費,生病費用無法報銷。秉持著“以客戶為中心”的原則,網點負責人迅速安排兩名客戶經理上門拍照核實,核實后幫助客戶順利辦理該筆業(yè)務,客戶對我行的服務連連稱贊。
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