2022年11月25日17:29來(lái)源：E滁州理財(cái)點(diǎn)擊量：3,171次編輯：孫曉婷
11月11日上午，一位女客戶(hù)來(lái)到工行滁州鳳陽(yáng)城關(guān)支行，提出幫其丈夫代辦換卡不換號(hào)及啟用業(yè)務(wù)。在談話中得知其丈夫臥病在床，不能前來(lái)網(wǎng)點(diǎn)，因銀行卡到期導(dǎo)致醫(yī)保不能繼續(xù)扣費(fèi)，生病費(fèi)用無(wú)法報(bào)銷(xiāo)。秉持著“以客戶(hù)為中心”的原則，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人迅速安排兩名客戶(hù)經(jīng)理上門(mén)拍照核實(shí)，核實(shí)后幫助客戶(hù)順利辦理該筆業(yè)務(wù)，客戶(hù)對(duì)我行的服務(wù)連連稱(chēng)贊。
想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急。將服務(wù)送上門(mén)，讓特殊客戶(hù)享受同樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，鳳陽(yáng)城關(guān)支行扎扎實(shí)實(shí)為客戶(hù)解決好每一個(gè)問(wèn)題，讓工行溫度溫暖每一位客戶(hù)。
