2022年09月02日18:09來源：E滁州理財點擊量：2,662次編輯：潘韋
為進一步加強一線員工業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練、提高員工業(yè)務(wù)技術(shù)水平，使臨柜服務(wù)更加快捷、高效。8月30日班后，工行滁州銀花支行組織青年員工進行手工點鈔技能培訓(xùn)。
專業(yè)人士講解，了解點鈔技巧。該行非常重視對青年員工的培養(yǎng)，銀花支行網(wǎng)點負責(zé)人在班后組織青年員工共同對點鈔的方法、 手勢、技巧進行初步了解，此次培訓(xùn)要求點鈔方法為單指單張點鈔法。講解過程中，每一位員工專心傾聽，并做好詳細筆記，展現(xiàn)了青年員工勤奮好學(xué)的精神面貌。講解完后，還給大家演示了單指單張點鈔發(fā)、單指多張點鈔法以及扇面點鈔法，還包括不同的捆鈔方式，員工學(xué)習(xí)熱情高漲，氛圍活躍。
一對一現(xiàn)場教學(xué)，實踐中查找不足。在口頭講解完點鈔技術(shù)后，銀花支行網(wǎng)點負責(zé)人給每一位員工發(fā)放了點鈔練功券，手把手教學(xué)，現(xiàn)場查找不足，剛開始員工拿鈔姿勢、點鈔過程非常生硬。培訓(xùn)過程中，網(wǎng)點負責(zé)人通過觀看員工的現(xiàn)場點鈔，發(fā)現(xiàn)員工存在許多不規(guī)范以及多余的動作，糾正了員工抓法不正確、點鈔動作不銜接等細節(jié)問題，并對多指多張和單指單張點鈔進行認真細致的講解和示范，向青年員工演示了規(guī)范的點鈔動作。青年員工手持練功券，邊學(xué)邊練習(xí)，銀花支行網(wǎng)點負責(zé)人在一旁指正，從最基本的怎樣起把、抓把、點法到拆把、捆把和簽章等，將手工點鈔的流程詳細解說了一遍，重點介紹了當(dāng)中技巧及應(yīng)注意的細節(jié)。過程中員工氣氛活躍，積極參與，在銀花支行網(wǎng)點負責(zé)人的專業(yè)指導(dǎo)下，青年員工點鈔的準(zhǔn)確率及速度大大提高，其點鈔手法也更加專業(yè)。通過一對一教學(xué)后，逐漸掌握了一些技巧，言傳身教取得了明顯的效果，大家受益匪淺。
制定學(xué)習(xí)計劃，每天堅持練習(xí)。青年員工非常珍惜這次機會，紛紛制定學(xué)習(xí)計劃，利用業(yè)余時間對照提供的培訓(xùn)視頻加強練習(xí)。在做好點鈔練功的同時，學(xué)習(xí)反假幣知識，為反假幣考試做好知識鋪墊。網(wǎng)點要求日后將加強對員工日常訓(xùn)練的督促，鼓勵青年員工利用空閑時間進行練習(xí)，不斷強化柜面日常培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，強化運營條線風(fēng)險意識、嚴(yán)控操作風(fēng)險、嚴(yán)守合規(guī)底線，切實提高柜面操作的規(guī)范性，持續(xù)提升業(yè)務(wù)辦理效率。
通過此次培訓(xùn)，不僅提高了新員工的手工點鈔業(yè)務(wù)技能水平，提升柜面業(yè)務(wù)質(zhì)效，還展示了員工熱愛學(xué)習(xí)、積極向上、勤學(xué)苦練的良好精神風(fēng)貌，在全行營造“比、學(xué)、趕、超”的良好氛圍，推動員工業(yè)務(wù)技能水平穩(wěn)步提高。
