2022年06月28日18:05來源：E滁州理財點擊量：1,408次編輯：楊雨欣
根據(jù)市行《關(guān)于開展2022年“普及金融知識守住‘錢袋子’”和“普及金融知識萬里行”活動的通知》要求，工行滁州全椒支行領(lǐng)導高度知識，及時成立2022年“普及金融知識 守住‘錢袋子’”和“普及金融知識萬里行”活動小組，支行行長任組長，副行長、行長助理任副組長，各網(wǎng)點、部門負責人為成員，加強對2022年“普及金融知識 守住‘錢袋子’”和“普及金融知識萬里行”活動的組織領(lǐng)導。
一是及時制訂《全椒支行2022年“普及金融知識守住‘錢袋子’”和“普及金融知識萬里行”活動細則》，以加強金融消費者宣傳教育，提升消費者金融素養(yǎng)，切實維護消費者合法權(quán)益為目的，堅持“以人民為中心”的發(fā)展思想，聚焦農(nóng)民、務工人員、老年人、青少年、殘障人士等重點群體個性化需求，充分發(fā)揮我行線上線下渠道和資源優(yōu)勢，主動回應消費者關(guān)切和社會熱點問題，精準高效開展金融知識宣傳普及活動，持續(xù)提升消費者金融素養(yǎng)和風險防范能力，助力維護消費公平，推動國家應對老齡化、防范化解金融風險、助力鄉(xiāng)村振興、金融領(lǐng)域掃黑除惡等落地見效，持續(xù)拓展活動覆蓋面和影響力，不斷提升金融服務的政治性和人民性。
二是積極營造2022年“普及金融知識守住‘錢袋子’”和“普及金融知識萬里行”活動宣傳氛圍。自6月1日起，在各營業(yè)網(wǎng)點門楣電子屏播放：開展2022年“普及金融知識 守住‘錢袋子’”和“普及金融知識萬里行”活動:維護消費者基本權(quán)利，保障消費公平 保護個人信息安全，促進消費公平 關(guān)注特殊群體，擴大消費公平 防范電信網(wǎng)絡詐騙，守護消費公平非法集資利息高，抵制誘惑勿中招 普及金融知識，優(yōu)化金融服務，助力疫情防控 莫信天上掉餡餅，守住你的“錢袋子” 杜絕假幣，共建和諧等宣傳標語。在網(wǎng)點大廳播放“普及金融知識 守住‘錢袋子’”和“普及金融知識萬里行”宣傳畫。通過視頻傳播系統(tǒng)播放“普及金融知識 守住‘錢袋子’”和“普及金融知識萬里行”宣傳短視頻。
三是加強對重點群體“普及金融知識 守住‘錢袋子’”和“普及金融知識萬里行”宣傳，全面提升重點群體金融服務獲得感。到企業(yè)財務室對企業(yè)會計開展企業(yè)網(wǎng)上銀行相關(guān)操作指導和對公支付等產(chǎn)品宣講；到車間向廣大務工人員開展人民幣防偽、賬戶和銀行卡安全、轉(zhuǎn)賬匯款注意事項、個人貸款、金融消費者八項權(quán)利等知識，提升相關(guān)群體維護資金安全能力，營造和諧健康的金融消費環(huán)境。開展“普及金融知識守住'錢袋子'”和“普及金融知識萬里行”現(xiàn)場宣傳咨詢活動，向過往農(nóng)民、務工人員、青少年等群體散發(fā)金融知識和防范金融風險等各種宣傳折頁、宣傳單等宣傳資料，回答金融知識和防范金融風險等方面的客戶咨詢。積極利用老年人、殘障人士等重點群體到網(wǎng)點辦理業(yè)務的有利時機，積極宣傳我行手機銀行、網(wǎng)上銀行、智能柜員機、ATM等自助服務的使用技巧以及“工行驛站”適老助殘服務設施，幫助相關(guān)群體積極體驗、正確使用我行優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務，助力跨越“數(shù)字鴻溝”，有效促進金融消費公平。利用到企業(yè)上門服務和宣傳的時機，向小微企業(yè)、個體工商戶等受疫情影響較大的群體，宣傳監(jiān)管和我行在信貸支持、息費減免、征信修復、提供服務效率等方面支持復工復產(chǎn)的政策舉措，全力支持重點群體紓困和經(jīng)濟社會發(fā)展，充分展現(xiàn)國有大行責任擔當。利用下鄉(xiāng)到包保的大墅鎮(zhèn)黃集村開展鄉(xiāng)村振興相關(guān)工作的同時，聚焦新市民、鄉(xiāng)村干部、產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶頭人等群體個性化需求，加強存款保險、創(chuàng)業(yè)金融、三代社?？?、識假防騙、數(shù)字化服務、打擊非法集資、防范洗錢犯罪等內(nèi)容宣傳力度，積極助力國家新型城鎮(zhèn)化建設、促進共同富裕等決策部署落地見效。
四是持續(xù)強化理性投資借貸觀念。認真落實監(jiān)管部門規(guī)范金融營銷宣傳行為要求，在營銷理財產(chǎn)品、代理保險銷售等各種金融產(chǎn)品銷售時，進一步規(guī)范員工服務行為、加強金融信息披露與消費者教育宣傳有機融合，開展消費者風險測評，引導消費者根據(jù)自身財務狀況、風險偏好等情況，理性選擇金融產(chǎn)品和服務。加強資管新規(guī)、消費者適當性管理等監(jiān)管政策宣傳，提示盲目投資、非理性借貸等風險隱患，普及理財、基金、保險等不同產(chǎn)品風險收益特征，引導樹立價值投資、理性投資、長期投資理念，冷靜看待投資收益損失，依法維護自身合法權(quán)益。通過微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)非法校園貸、套路貸等典型案例H5宣傳片，加大青少年、在校學生、急需資金周轉(zhuǎn)等人群非法校園貸、套路貸等內(nèi)容的宣教力度，充分發(fā)揮典型案例教育警示作用，提示盲目借貸、違約逾期等風險隱患，宣傳正規(guī)金融機構(gòu)貸款業(yè)務辦理條件、規(guī)范使用、違約責任等內(nèi)容，引導金融消費者有效識別并主動遠離各類非法金融活動。
五是精準提示非法金融活動風險。加強個人信息保護法、民法典等普法宣傳，普及個人金融信息的重要價值、防范泄露經(jīng)驗做法、維權(quán)途徑等內(nèi)容，介紹我行融安e信、工銀智能衛(wèi)士等反欺詐產(chǎn)品和服務，推廣使用“全民反詐”APP，幫助消費者提升自我保護意識，運用有效手段防控個人金融信息外泄風險。主動揭示非法集資、電信網(wǎng)絡詐騙、非法放貸、非法金融廣告、非法“代理維權(quán)”、虛擬貨幣交易炒作、非法代理維權(quán)等非法金融活動新情況新特點，通過風險提示、專題講座、長圖、微視頻、知識答題等方式，不斷提高廣大群眾對金融違法犯罪行為的辨別能力和防范意識。加強賬戶開立、理財銷售、轉(zhuǎn)賬匯款、認證介質(zhì)申領(lǐng)等高風險業(yè)務環(huán)節(jié)管控，將風險提示嵌入客戶服務和營銷宣傳全過程，不斷完善消費者教育宣傳與經(jīng)營管理和業(yè)務發(fā)展相銜接的工作機制，持續(xù)深化依托消費者教育宣傳解決人民群眾“急難愁盼”問題的力度和效果。根據(jù)國家“征信修復”問題專項治理安排及本地區(qū)金融生態(tài)，加強不法分子以“征信修復、洗白、鏟單”“征信異議投訴咨詢、代理”為名行騙的非法活動的宣傳力度，引導公眾珍愛信用記錄，支持配合政府部門打擊違法違規(guī)“征信修復”行為，全面助力誠信社會建設。
六是在網(wǎng)點擺放“普及金融知識守住'錢袋子'”和“普及金融知識萬里行”相關(guān)海報、宣傳折頁，網(wǎng)點大堂服務人員兼義務宣傳員，主動向到店客戶發(fā)放宣傳折頁或提醒客戶免費取用，回答客戶銀行卡使用、手機銀行、網(wǎng)上銀行等多種金融知識業(yè)務方面咨詢；宣傳加強信用管理、防范電信網(wǎng)絡詐騙、打擊洗錢犯罪、打擊非法集資等普及金融知識宣傳，幫助廣大客戶防范金融風險，守護好自己的“錢袋子”。
通過持續(xù)開展2022年“普及金融知識 守住‘錢袋子’”和“普及金融知識萬里行”活動，對包括重點人群在內(nèi)的廣大人民群眾加強金融知識、防范金融風險教育，提高了整體金融知識水平，起到了較好的宣傳教育效果。
