2025年08月15日16:13來(lái)源：E滁州理財(cái)點(diǎn)擊量：86次編輯：周單玉
在金融服務(wù)日益便捷的今天，仍有一些特殊客戶群體因行動(dòng)不便而面臨業(yè)務(wù)辦理的難題。建行滁州龍?bào)绰分惺冀K秉持著“以客戶為中心”的服務(wù)理念，積極為特殊客戶提供上門服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)詮釋著金融服務(wù)的溫度與擔(dān)當(dāng)，贏得了客戶的高度贊譽(yù)。
7月16日，龍?bào)绰分写髲d走進(jìn)一位神色焦急的中年客戶，工作人員求助。原來(lái)，客戶李女士父親的銀行卡密碼遺忘，需要做密碼重置業(yè)務(wù)，因老人生病住院行動(dòng)不便，無(wú)法前來(lái)網(wǎng)點(diǎn)辦理。了解情況后，大堂經(jīng)理第一時(shí)間將此事上報(bào)給網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人。支行立即組織人員攜帶相關(guān)資料、設(shè)備前往醫(yī)院為其提供服務(wù)。工作人員耐心細(xì)致為客戶講解業(yè)務(wù)辦理流程，指導(dǎo)客戶完成各種手續(xù)。在客戶的配合下，順利完成業(yè)務(wù)的辦理。客戶及家屬對(duì)工作人員的專業(yè)服務(wù)和貼心關(guān)懷表示衷心感謝。
客戶的高度贊揚(yáng)，是對(duì)銀行服務(wù)工作的最大肯定。一直以來(lái)，建行滁州龍?bào)绰分惺冀K堅(jiān)持將客戶需求放在首位，無(wú)論是為行動(dòng)不便的客戶提供上門服務(wù)，還是在日常業(yè)務(wù)辦理中注重細(xì)節(jié)、提升客戶體驗(yàn)，都在用實(shí)際行動(dòng)詮釋著金融服務(wù)的初心與使命。在未來(lái)的工作中，該行將繼續(xù)秉承“客戶至上”的服務(wù)理念，以更加飽滿的熱情、更加專業(yè)的素養(yǎng)、更加貼心的服務(wù)，為廣大客戶提供全方位、多層次的金融服務(wù)，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量，用實(shí)際行動(dòng)書寫金融服務(wù)的動(dòng)人篇章，讓金融服務(wù)的溫暖陽(yáng)光照亮每一位客戶的心田。
