2024年09月30日10:12來源：E滁州理財點擊量：778次編輯：周單玉
在時光的流轉(zhuǎn)中，滁州工行東南支行積極打造適老化網(wǎng)點，以貼心關(guān)懷溫暖著每一位長者的心。針對老年客戶群體日益增長的金融服務(wù)需求，該網(wǎng)點積極響應(yīng)，結(jié)合適老金融服務(wù)的特點與實際情況，全面開展了網(wǎng)點適老化建設(shè)。
東南支行作為“長春花”適老金融網(wǎng)點，按照總行“工行驛站”統(tǒng)一標準配備，用完善的服務(wù)設(shè)施向長輩客群提供愛心服務(wù)。通過不斷優(yōu)化服務(wù)流程，為老年人提供人工窗口優(yōu)先服務(wù)，以及針對性的智能機具使用輔導(dǎo)。面對行動不便的老年人，該網(wǎng)點積極提供上門服務(wù)，確保他們能夠享受到必要的金融服務(wù)。該網(wǎng)點堅持定期開展智能設(shè)備使用教學(xué)、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳、金融知識宣講等活動，幫助老年人提升金融安全意識。同時，通過建立應(yīng)急響應(yīng)機制，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速有效地響應(yīng)，保障老年人的安全和權(quán)益，并根據(jù)客戶反饋和實際操作中遇到的問題，不斷修訂和完善應(yīng)急預(yù)案，提升服務(wù)水平。
在這里，環(huán)境溫馨舒適，有無障礙通道、愛心座椅，也有微笑服務(wù)、耐心解答，讓老人每一步都充滿關(guān)愛。
在這里，不僅有先進的金融服務(wù)設(shè)施，更有滿滿的人情味。工作人員會根據(jù)老人的需求，調(diào)整服務(wù)方式，以通俗易懂的語言講解金融知識，讓老人們在理財?shù)牡缆飞细影残摹?/span>
在這里，每一個細節(jié)都彰顯著對老年人的尊重與關(guān)愛。從大字版的業(yè)務(wù)指南，到配備的老花鏡，都為老人提供了極大的便利。
選擇東南支行適老化網(wǎng)點，就是選擇一份溫暖與安心。讓我們一起，為老年人的金融生活保駕護航，讓他們的晚年更加幸福美滿。（彭力）
