2024年08月19日17:18來源：E滁州理財點擊量：877次編輯：衡友慧
為進(jìn)一步提高集約運營業(yè)務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化水平質(zhì)量，規(guī)范網(wǎng)點業(yè)務(wù)操作，提升全轄風(fēng)險防范能力和服務(wù)水平，加快網(wǎng)點運營改革推進(jìn)步伐，推動網(wǎng)點向輕型運營方向健康發(fā)展。2024年8月15日，工行滁州分行成功舉辦集約運營業(yè)務(wù)和網(wǎng)點運營改革培訓(xùn)班。
本次培訓(xùn)班以夯實員工尤其是新入行員工集約運營業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，幫助員工消化和解決集約運營業(yè)務(wù)操作過程中的難點和盲點，提高基層服務(wù)能力和綜合素質(zhì)、推動網(wǎng)點運營改革工作取得實效為主旨，在課程設(shè)置、師資配備、課件制作方面做了深入思考和精心準(zhǔn)備。從分行2024年集中處理業(yè)務(wù)質(zhì)量分析、集中處理業(yè)務(wù)（外匯）受理相關(guān)要點及說明、遠(yuǎn)程授權(quán)重點難點業(yè)務(wù)審核介紹、網(wǎng)點運營改革及業(yè)務(wù)運營介紹等方面，提升全轄業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識，滿足基層日常工作履職需要。培訓(xùn)現(xiàn)場還進(jìn)行了答疑解惑互動，提高了學(xué)員對集約運營業(yè)務(wù)和網(wǎng)點運營改革工作的認(rèn)識，充分調(diào)動了員工探索業(yè)務(wù)的積極性，獲得學(xué)員的一致好評。
此次培訓(xùn)還特地邀請了省分行業(yè)務(wù)處理中心老師進(jìn)行現(xiàn)場授課，省行老師就集約運營業(yè)務(wù)基本要求、業(yè)務(wù)操作規(guī)范、經(jīng)典業(yè)務(wù)案例、重點業(yè)務(wù)提示、下一步工作要求等多個方面，圖文并茂進(jìn)行了生動、詳細(xì)的講解，學(xué)員們感到受益匪淺。
通過培訓(xùn)，學(xué)員們深感收獲頗豐，對集約運營業(yè)務(wù)和網(wǎng)點運營改革工作有了更深刻的認(rèn)識。下一步，工行滁州分行將持續(xù)保持“更穩(wěn)、更進(jìn)取、更大突破”的高質(zhì)量發(fā)展態(tài)勢，持續(xù)加強運行管理專業(yè)建設(shè)，牢記使命，砥礪前行，為打造一支綜合素質(zhì)高、服務(wù)技能優(yōu)、風(fēng)險防控能力強的運行管理隊伍而不懈努力。（耿蘇瑞）
