2024年04月28日11:11來(lái)源：E滁州理財(cái)點(diǎn)擊量：7,526次編輯：林萬(wàn)潔
2024年4月22日中午，工行滁州曙光支行迎來(lái)了一對(duì)特殊的客人，兩位中年人頭戴安全帽走進(jìn)了營(yíng)業(yè)大廳，他們的臉上帶著些許迷茫和不安，顯然對(duì)于即將要進(jìn)行的業(yè)務(wù)辦理感到有些不知所措。
網(wǎng)點(diǎn)工作人員見(jiàn)狀，立刻主動(dòng)上前詢問(wèn)他們的需求。了解到其中一人為聾啞人，另一人為他的工友，前來(lái)激活工地上批量制成發(fā)給他們的工資卡。由于無(wú)法通過(guò)言語(yǔ)表達(dá)，該名客戶焦急地比劃著手勢(shì)，并示意工友替他表達(dá)需求，面對(duì)這一特殊情況，曙光支行的工作人員迅速行動(dòng)起來(lái)，耐心地用手勢(shì)比劃動(dòng)作和他溝通，最終成功為其激活了銀行卡并領(lǐng)到了3000元工資。客戶連連用手勢(shì)表示感謝，并為工作人員豎起了大拇指。
這次特殊的服務(wù)經(jīng)歷，不僅展現(xiàn)了網(wǎng)點(diǎn)工作人員的專業(yè)素養(yǎng)和人文關(guān)懷，更傳遞了社會(huì)對(duì)殘障人士的關(guān)愛(ài)與尊重。下一步，工行滁州曙光支行將用實(shí)際行動(dòng)打造群眾身邊“有溫度”的銀行，讓每一位走進(jìn)銀行的客戶都能感受到溫暖與幫助。（萬(wàn)欣緣）
