2024年04月19日15:09來源：E滁州理財(cái)點(diǎn)擊量：722次編輯：衡友慧
今年以來，工行滁州全椒支行搶抓旺季營(yíng)銷，早謀劃，強(qiáng)考核，積極利用一季度春節(jié)儲(chǔ)蓄存款旺季機(jī)遇，以客戶和服務(wù)為抓手，精準(zhǔn)定位市場(chǎng)，加快產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，促進(jìn)儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)的快速、健康發(fā)展。截至3月末，該行儲(chǔ)蓄存款余額33.38億元，同業(yè)占比第一；增量3.65億元，同業(yè)占比第一 。
一、堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，改進(jìn)工作作風(fēng)。堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，不斷增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”。以主題教育為契機(jī)，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。黨員、中層干部發(fā)揮帶頭攻堅(jiān)作用，在各自分管專業(yè)、部門（網(wǎng)點(diǎn)）發(fā)揮好首席客戶經(jīng)理職責(zé)，當(dāng)好“指戰(zhàn)員”和“服務(wù)員”。團(tuán)支部、工會(huì)切實(shí)發(fā)揮紐帶作用，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，改善員工生活。
二、及早開始謀劃，強(qiáng)化儲(chǔ)蓄存款考核。去年末，該行就制定旺季營(yíng)銷考核方案，加強(qiáng)對(duì)儲(chǔ)蓄存款營(yíng)銷考核，提高儲(chǔ)蓄存款產(chǎn)品考核牌價(jià)，調(diào)動(dòng)廣大員工的營(yíng)銷儲(chǔ)蓄存款的積極性。及時(shí)兌現(xiàn)行外吸金獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)員工積極挖轉(zhuǎn)同業(yè)儲(chǔ)蓄存款。及時(shí)召開旺季營(yíng)銷動(dòng)員會(huì)，分析當(dāng)前儲(chǔ)蓄存款形勢(shì)，營(yíng)造旺季營(yíng)銷氛圍，鼓舞士氣，制定搶抓春節(jié)存款回籠的旺季攬存工作計(jì)劃,各部門密切配合相互協(xié)作，確保了一季度旺季儲(chǔ)蓄存款的增長(zhǎng)。
三、強(qiáng)化信貸牽引，開展公私聯(lián)動(dòng)。充分利用信貸牽引作用，在2023年年末發(fā)放全椒縣政府廉租房項(xiàng)目貸款時(shí)，積極與政府相關(guān)部門溝通，開立多個(gè)監(jiān)管賬戶，開通農(nóng)民工工資社?？òl(fā)放5000余戶，全行動(dòng)員發(fā)揚(yáng)高效率、敢拼搏的精神，保障春節(jié)前農(nóng)民工代發(fā)工資社?？ㄖ瓶?、發(fā)放、啟用及工資到賬，實(shí)現(xiàn)最大限度儲(chǔ)蓄存款留存。
四、加強(qiáng)源頭營(yíng)銷，拓展儲(chǔ)蓄存款客戶。充分發(fā)揮全行員工主觀能動(dòng)性，分解任務(wù)，責(zé)任到人，主動(dòng)尋找儲(chǔ)源，及時(shí)捕捉各類信息，狠抓儲(chǔ)蓄存款源頭客戶拓展和存款歸還。搶抓節(jié)前外出打工人員回鄉(xiāng)過年的有利時(shí)機(jī)，加強(qiáng)我行儲(chǔ)蓄存款產(chǎn)品宣傳和營(yíng)銷力度，積極開展上門營(yíng)銷。加大對(duì)代發(fā)工資單位的營(yíng)銷，積極挖轉(zhuǎn)同業(yè)代發(fā)單位，做好工資發(fā)放服務(wù)和保障工作，實(shí)現(xiàn)單位工資及時(shí)發(fā)放。利用個(gè)人客戶營(yíng)銷系統(tǒng)，加強(qiáng)對(duì)存量?jī)?yōu)質(zhì)客戶的維護(hù)和跟進(jìn)。
五、改進(jìn)客戶服務(wù)，強(qiáng)化存款維護(hù)。在“兩節(jié)”存款旺季，網(wǎng)點(diǎn)適時(shí)取消兩班制開足窗口，保證滿時(shí)點(diǎn)對(duì)外營(yíng)業(yè)。大堂經(jīng)理全天候在崗，做好客戶分流引導(dǎo)和解釋工作，減少客戶辦理業(yè)務(wù)等候時(shí)間。充分發(fā)揮 “綠色通道”的作用，通過優(yōu)先高效的服務(wù)，來穩(wěn)定和提高優(yōu)質(zhì)客戶占比，促進(jìn)客戶結(jié)構(gòu)優(yōu)化和儲(chǔ)蓄存款穩(wěn)定增長(zhǎng)。積極開展春節(jié)期間客戶走訪活動(dòng)，通過客戶經(jīng)理一對(duì)一服務(wù)跟進(jìn)，及時(shí)掌握客戶需求，進(jìn)一步鞏固優(yōu)質(zhì)客戶關(guān)系。（朱永松）
