2024年03月13日14:53來源：E滁州理財點擊量：738次編輯：趙倩倩
為深入踐行金融工作的政治性、人民性，積極履行消費者權(quán)益保護主體責(zé)任，按照監(jiān)管機關(guān)和上級行要求，工行滁州豐樂支行精心組織，有序統(tǒng)籌推動，采取多項措施，扎實開展消費者權(quán)益保護教育宣傳活動，確?；顒淤|(zhì)量增效。
該支行依據(jù)滁州分行2024年“3·15”金融消費者權(quán)益保護教育宣傳活動實施方案，明確目的意義，堅持以人民為中心的價值取向，主動適應(yīng)不同消費者群體個性化、多元化需求，整合統(tǒng)籌行內(nèi)外優(yōu)質(zhì)教育宣傳資源，持續(xù)提升消費者金融素養(yǎng)、金融安全意識和依法維權(quán)能力。將弘揚雷鋒精神有機融入“3·15”消費者權(quán)益保護教育宣傳工作，做好特定需求、素養(yǎng)提升、急難愁盼、服務(wù)提升的關(guān)注。
2024年3月8日，該支行通過借助老年人、殘障人士等重點群體到網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)的有利時機，以廳堂微沙龍、手把手指導(dǎo)等形式，重點普及我行手機銀行幸福生活版、智能柜員機等自助服務(wù)的使用方法，引導(dǎo)體驗網(wǎng)點適老助殘服務(wù)設(shè)施，幫助老年人、殘障人士群體便捷使用我行優(yōu)質(zhì)數(shù)字化產(chǎn)品，持續(xù)提升金融服務(wù)的適老化、普惠性水平。面向新市民、城鄉(xiāng)居民等群體，有針對性的開展送金融知識或服務(wù)上門活動，用通俗易懂的活動形式，廣泛宣傳國家普惠金融、養(yǎng)老金融等政策，以及存貸款、反詐防騙等與生產(chǎn)生活密切相關(guān)的內(nèi)容，不斷提升新市民、鄉(xiāng)村居民風(fēng)險識別和自我保護能力。
在此基礎(chǔ)上，該支行主動揭示非法集資、電信詐騙、有償代客投訴、虛擬貨幣交易炒作等非法金融活動新情況新特點，開展民法典、個人信息保護法、資管新規(guī)等普法宣傳。加強金融機構(gòu)員工管理、教育和預(yù)警監(jiān)測，引導(dǎo)從業(yè)人員發(fā)揮好“前哨”作用，自覺抵制非法金融活動。加強賬戶開立、理財銷售等高風(fēng)險業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)管控，實現(xiàn)風(fēng)險全流程管控，規(guī)范經(jīng)營操作和信息披露行為。積極開展誠信教育，培養(yǎng)客戶養(yǎng)成良好信用習(xí)慣，宣傳失信行為對個人的負面影響，助力金融業(yè)誠信文化建設(shè)。（謝雨涵）
