2024年03月11日10:49來源：E滁州理財(cái)點(diǎn)擊量：685次編輯：周單玉
2024年2月27日，工行滁州開發(fā)區(qū)支行網(wǎng)點(diǎn)行長一行來到滁州市第一人民醫(yī)院，為行動(dòng)不便的八旬老人上門辦理銀行卡修改密碼業(yè)務(wù)。
據(jù)了解，該老人需從銀行卡里取錢就醫(yī)，但因年老體弱無法前往銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理，該銀行網(wǎng)點(diǎn)人員在接到老人子女電話求助后，為客戶講解了修改密碼流程并申請(qǐng)智能機(jī)具，做好上門辦理業(yè)務(wù)前的準(zhǔn)備工作。
根據(jù)客戶的實(shí)際情況，對(duì)客戶信息進(jìn)行了完善，按流程采集了客戶的影像資料，工作人員進(jìn)行了現(xiàn)場審核并指導(dǎo)客戶簽寫客戶姓名，高效快速的為客戶修改密碼，業(yè)務(wù)結(jié)束后為客戶講解了叮囑客戶保管好自己的密碼、不可輕易將密碼告知他人、并向客戶普及了防電信詐騙相關(guān)知識(shí)，獲得了客戶的好評(píng)。
下一步，工行滁州開發(fā)區(qū)支行將持續(xù)關(guān)注客戶的需求，繼續(xù)為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)，為客戶的資金安全保駕護(hù)航。
