2023年11月20日14:59來源：E滁州理財點擊量：941次編輯：趙倩倩
建行滁州城南支行持之以恒抓好服務質量、量化服務標準、提升服務效率，不斷以良好的網點形象贏得客戶口碑。
近日，該支行迎來了一位行色匆匆的中年客戶，大堂經理第一時間了解到該客戶因家中老人突然去世，留下多筆存款，現(xiàn)急等用錢，需辦理小額遺產繼承業(yè)務。了解這一情況后，大堂經理與營運主管立即向客戶詳細說明辦理業(yè)務所需提供的證明材料以及詳細步驟，及時安撫客戶焦急情緒，幫助客戶解決問題。隨后網點柜員在認真審核資料后，在最短時間內為客戶辦理了該筆業(yè)務。客戶對該行工作人員的熱情服務表示衷心感謝，并對建行的工作效率連連稱贊。
下一步，建行滁州城南支行將繼續(xù)秉承高標準、高效率的服務理念，不斷強化精細化管理，推進網點服務質量再上新臺階。（建行滁州市分行）
