2023年05月24日10:05來源：E滁州理財點擊量：1,145次編輯：許凌
5月19日起，多位老年客戶來到工行滁州醉翁亭支行打印賬戶清單，告知網點服務人員收款方為某投資有限公司，人民法院需要其轉賬清單，方可賠償被詐騙資金。
原來，這些老年人都是在高息誘惑下，把資金轉入到了某投資有限公司，結果方知上當受騙。近年來，類似這樣的案例屢見不鮮。為進一步保護老年人合法權益，加大對老年人防范電信詐騙行為的打擊整治力度，營造敬老、尊老、愛老的良好社會氛圍，切實提升老年人金融服務的獲得感、幸福感和安全感，工行滁州醉翁亭支行將金融適老化服務與金融知識普及宣傳教育工作相結合，積極組織防范電信網絡詐騙宣傳活動。該支行充分發(fā)揮物理網點的陣地作用，在廳堂顯目區(qū)域樹立“防范電信詐騙，提高安全意識”宣傳牌，網點工作人員充分發(fā)揮好“宣傳員”作用，在為老年客戶辦理轉賬、存取大額現(xiàn)金、辦理銀行卡時，時刻不忘詢問資金用途、收款人是否熟知、提醒老年人不出租轉借身份證、銀行卡，不輕信來歷不明的電話短信，不隨意領取陌生紅包，特別是接到自稱“公、檢、法”電話提高警惕，不轉賬，不點擊鏈接，如有疑問直接撥打110報警電話或到相關銀行網點向工作人員求助。同時積極引導幫助老年人下載安裝國家反詐中心APP，提高自身防騙意識和識騙能力。此外，網點還充分利用老年客戶辦理業(yè)務等候間隙，主動向老年人開展金融知識宣傳，通過發(fā)放宣傳折頁、廳堂微沙龍宣講等方式增強老年客戶防范電信詐騙相關技能及知識。下一步，工行滁州醉翁亭支行將持續(xù)用心關懷老年客戶，不斷完善服務管理措施，主動延伸服務半徑，創(chuàng)新敬老服務舉措，豐富助老服務內涵，積極履行社會責任，為老年客戶提供更優(yōu)質、貼心、周到的服務，以實際行動提升敬老助老金融服務水平。（司巧寧）
