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為深入踐行金融工作的政治性、人民性，積極履行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)主體責(zé)任，根據(jù)監(jiān)管部門(mén)、總行和市分行《關(guān)于做好2023年“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳工作的通知》要求，工行滁州全椒支行高度重視，積極組織開(kāi)展了以“權(quán)利·責(zé)任·風(fēng)險(xiǎn)”、“共筑誠(chéng)信消費(fèi)環(huán)境 提振金融消費(fèi)信心”為主題的2023年315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)。

一是在電子門(mén)楣等行內(nèi)媒介上開(kāi)展教育宣傳活動(dòng)。從2023年3月10日起在兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)電子門(mén)楣上打出：2023年“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)：權(quán)利 責(zé)任 風(fēng)險(xiǎn)；共筑誠(chéng)信消費(fèi)環(huán)境 提振金融消費(fèi)信心；購(gòu)買(mǎi)國(guó)債 利國(guó)利民；移動(dòng)支付賦新能 鄉(xiāng)村振興添活力；反假貨幣 人人有責(zé)；普及金融知識(shí) 提升金融素養(yǎng)；支付降費(fèi) 讓利于民；增強(qiáng)反洗錢(qián)意識(shí) 警惕洗錢(qián)陷阱；支付適老 服務(wù)“亭好”；支付降費(fèi) 讓利于民；存款保險(xiǎn) 保護(hù)您珍貴的存款；學(xué)習(xí)反詐法 守護(hù)錢(qián)袋子；遠(yuǎn)離非法集資 拒絕高利誘惑；珍愛(ài)信用記錄，享受幸福人生；遠(yuǎn)離‘征信修復(fù)’陷阱，依法維護(hù)征信記錄等宣傳語(yǔ)，不斷滾動(dòng)播放。在兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)大廳內(nèi)的宣傳電視屏上播放消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳片，加強(qiáng)對(duì)到店客戶教育宣傳。在大廳公眾教育區(qū)擺放消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳折頁(yè)，積極向到店客戶開(kāi)展宣傳活動(dòng)，散發(fā)宣傳資料，回答客戶金融業(yè)務(wù)相關(guān)咨詢。

二是充分利用微信等新型線上渠道開(kāi)展“315”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳。積極轉(zhuǎn)發(fā)中國(guó)工商銀行發(fā)布的“3.15消護(hù)與您同行，安徽工行春日有驚喜，答題抽好禮活動(dòng)”等，加強(qiáng)對(duì)廣大群眾的金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳。

三是開(kāi)展“弘揚(yáng)雷鋒精神 工行伴您同行”活動(dòng)，加強(qiáng)重點(diǎn)群體教育宣傳，持續(xù)提升消費(fèi)者獲得感。2023年3月14日，組織宣傳小分隊(duì)到開(kāi)發(fā)區(qū)企業(yè)開(kāi)展上門(mén)服務(wù)和“踐行二十大精神 爭(zhēng)當(dāng)新時(shí)代雷鋒”宣傳普及金融知識(shí)主題活動(dòng)；開(kāi)展2023年“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)，通過(guò)懸掛“權(quán)利 責(zé)任 風(fēng)險(xiǎn)”；“共筑誠(chéng)信消費(fèi)環(huán)境 提振金融消費(fèi)信心”等宣傳橫幅，向現(xiàn)場(chǎng)企業(yè)員工開(kāi)展消費(fèi)者權(quán)益和金融知識(shí)宣傳教育活動(dòng)。2023年3月15日，組織在營(yíng)業(yè)部門(mén)前開(kāi)展“踐行二十大精神 爭(zhēng)當(dāng)新時(shí)代雷鋒”宣傳普及金融知識(shí)主題活動(dòng)和“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)教育宣傳活動(dòng)，通過(guò)懸掛“權(quán)利 責(zé)任 風(fēng)險(xiǎn)”；“共筑誠(chéng)信消費(fèi)環(huán)境 提振金融消費(fèi)信心”等宣傳橫幅，向過(guò)往群眾散發(fā)宣傳折頁(yè)，解答群眾金融消費(fèi)者權(quán)益和金融業(yè)務(wù)知識(shí)，開(kāi)展消費(fèi)者權(quán)益和金融知識(shí)宣傳教育活動(dòng)。

四是開(kāi)展“科學(xué)理性投資 守護(hù)資金安全”活動(dòng)，深入普及消保相關(guān)知識(shí)，助力消費(fèi)者維護(hù)自身權(quán)益。將投資者適當(dāng)性管理和金融風(fēng)險(xiǎn)防范等知識(shí)作為教育宣傳活動(dòng)的重點(diǎn)內(nèi)容，積極組織開(kāi)展防范非法集資、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、反洗錢(qián)、反假幣等金融風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)宣傳活動(dòng)，加強(qiáng)反詐騙法、個(gè)人信息保護(hù)法等普法宣傳，通過(guò)多種方式，不斷提高廣大群眾對(duì)金融違法犯罪行為的辨別能力和防范意識(shí)。加強(qiáng)投資者遭遇金融風(fēng)險(xiǎn)典型案例剖析宣傳，引導(dǎo)廣大群眾，特別是老年人、青少年和新市民群體，樹(shù)立科學(xué)理財(cái)觀、價(jià)值投資觀和理性消費(fèi)觀，充分認(rèn)識(shí)金融風(fēng)險(xiǎn)的危害，推動(dòng)廣大消費(fèi)者理性消費(fèi)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。

五是開(kāi)展“發(fā)揮紐帶作用 助力消費(fèi)復(fù)蘇”活動(dòng)，優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)宣傳，助力消費(fèi)者增強(qiáng)消費(fèi)信心。積極推行減利降費(fèi)措施，促進(jìn)金融消費(fèi)；開(kāi)展商戶貸、住房裝修分期、消費(fèi)分期、e抵快貸等滿足群眾資金需求的特色金融產(chǎn)品宣傳推廣，助力廣大金融消費(fèi)者生產(chǎn)、生活需要，提振消費(fèi)者信心，促進(jìn)消費(fèi)復(fù)蘇。 （朱永松）