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從開天辟地的一條紅船到克服艱難險阻的漫漫長征，從承載希望的星星之火到欣欣向榮的新時代，先輩們用熱血染紅了中華大地，換來的，是國泰民安的幸福景象。歲月流逝，過往的痕跡變成了當(dāng)代寶貴的財(cái)富，作為保險工作者，不僅要樹立對馬克思主義的信仰、對中國特色社會主義的信念、對中華民族偉大復(fù)興中國夢的信心，更要承擔(dān)起社會責(zé)任，守護(hù)著這一片來之不易的幸福。牢記“國之大者”，聚焦主責(zé)主業(yè)，堅(jiān)守保障本源，履行職責(zé)使命，著力守護(hù)人民美好生活，著力服務(wù)國家重大戰(zhàn)略和實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，立足公司優(yōu)化戰(zhàn)略布局，提升產(chǎn)品和服務(wù)供給，發(fā)揮綜合金融優(yōu)勢，踐行企業(yè)社會責(zé)任。 自老齡保險開辦以來，我們根據(jù)全國老齡辦、民政部、財(cái)政部、保監(jiān)會關(guān)于開展老年人意外傷害保險工作指導(dǎo)意見等相關(guān)文件、中國人壽公司與安徽省政府、省老齡辦與中國人壽安徽省分公司簽署的戰(zhàn)略合作協(xié)議精神，經(jīng)過各級衛(wèi)生健康部門和中國人壽公司的密切合作與共同努力，老齡保險參保覆蓋率逐年提高，受益老年群體不斷增加，老齡保險在完善老年人社會保障體系、減少老年人因意外傷害引發(fā)的矛盾和糾紛、促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定等方面都發(fā)揮了積極作用，為我市老齡健康事業(yè)發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。 2022年5月11日一大早接到街道一個電話，一聽就是一位年齡較大的老者，電話內(nèi)言辭模糊，服務(wù)人員詢問了他的住址。當(dāng)天下午政保業(yè)務(wù)服務(wù)人員就驅(qū)車前去了解情況。 到了客戶家一看，客戶是一位80多歲的獨(dú)居老人，子女都不在身邊，前幾日走路不慎摔了一跤，鄰居發(fā)現(xiàn)后給打了120電話，現(xiàn)在出院了，想了解理賠情況。理賠人員看了客戶理賠資料后，發(fā)現(xiàn)缺少資料，無法理賠，加上老人行動不便，理賠人員就去醫(yī)院收齊了理賠資料，第一時間線上給老人辦理了理賠，理賠人員前腳還沒走，老人就收到了理賠款信息到賬的消息，“這也太快了吧，真是太快了，明年多買點(diǎn)”，老人高興的說，說完所有人都欣慰的笑了。 為了發(fā)揚(yáng)中國“尊老愛幼”的傳統(tǒng)美德，10月9日上午，來安公司團(tuán)險部和來安衛(wèi)健委、來安新安鎮(zhèn)在來安新安鎮(zhèn)開展了“反詐防騙，敬老助老”敬老月活動�；顒娱_始，衛(wèi)健系統(tǒng)和來安公司相關(guān)志愿者來到新安鎮(zhèn)敬老院進(jìn)行慰問，幫助院內(nèi)老人們測量血壓，普及智慧助老相關(guān)內(nèi)容。隨后公司志愿者又對現(xiàn)場40余位老人進(jìn)行預(yù)防欺詐、智慧助老現(xiàn)場教學(xué)體驗(yàn)，得到老人們贊許。此次活動是公司又一次“為客戶辦實(shí)事”和保險“三進(jìn)入”的具體服務(wù)活動，得到了合作單位和社會群眾的好評，提升公司品牌形象，彰顯了國壽央企擔(dān)當(dāng)。 回歸生活本源，我們不是歷史書上的英雄，可能也沒有可歌可泣的英雄事跡，但是，我們的自尊自信自立自強(qiáng)讓我們實(shí)現(xiàn)了自我價值。責(zé)任是最美的底色，行動是最好的傳承，國壽員工平凡而不平常，在黨的光輝的照耀下，他們擔(dān)負(fù)使命，初心不改，用真實(shí)行動守護(hù)著人民美好生活。
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2022-11-23 16:39 上傳
看似高不可攀，換個角度，踮起腳尖，其實(shí)很簡單。有這么一位客戶，她是一個深圳的80后的全職媽媽，丈夫是香港一家上市公司的高管，在中國人壽買了份小額的重疾險，可是因?yàn)閷ΡｋU知識的不了解以及風(fēng)險意識不強(qiáng)，致使公司營銷員在后續(xù)服務(wù)和跟進(jìn)的過程中一度遭到了排斥，可是那位80后的年輕營銷員一直都沒有放棄，一直和這位寶媽保持著聯(lián)系，為這位高端客戶提供著服務(wù)。直到有一天，這位年輕的媽媽突然主動聯(lián)系營銷員伙伴，告知營銷員自己體檢發(fā)現(xiàn)罹患甲狀腺癌，營銷員得知后，幫助客戶收集資料，并且聯(lián)系專業(yè)的醫(yī)院為客戶做術(shù)前檢查，在這位客戶手術(shù)當(dāng)天早晨完成了資料上傳，下午三點(diǎn)理賠流程結(jié)束，客戶還沒有出手術(shù)室就收到了來自中國人壽的理賠款消息。這位年輕的客戶在康復(fù)出院以后，公司營銷員再次上門看望，在溝通中，客戶不僅為自己加保了可選險種，同時還為丈夫和兒子各買了50萬的重疾險，并且這位客戶也漸漸打開了保險觀念，開始更深入的了解保險。營銷員耐心的服務(wù)開啟了客戶保險意識的大門。 前行道路布滿荊棘，國壽人不忘守護(hù)初心，勇?lián)?zé)任、不畏挑戰(zhàn)。伴隨經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，保險的社會“穩(wěn)定器”和經(jīng)濟(jì)“減震器”作用已逐漸被社會大眾所認(rèn)同，中國人壽滁州分公司將回歸“保險姓�！钡谋Ｕ媳驹矗膽选皣笳摺�，用實(shí)際行動擔(dān)負(fù)起“為民服務(wù)”的宗旨，守護(hù)人民美好生活，建功新時代，奮進(jìn)新征程。
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發(fā)表于 2022-11-23 16:41
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