2022年07月25日08:53來源：E滁州理財(cái)點(diǎn)擊量：2,171次編輯：周單玉
6月23日下午，一名女性客戶行色匆匆的來到建行滁州天長路支行，進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)后徑直走向STM機(jī)要求辦理手機(jī)號(hào)碼變更業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)辦理完畢，該客戶通過語音的方式將自己的密碼告訴了微信聯(lián)系人。該行大堂經(jīng)理聞聲上前，提醒該客戶可能遭遇到電信詐騙，通過了解得知，微信好友為一陌生男子，聲稱是該客戶孩子的同學(xué)，因?yàn)榭蛻艉⒆佑龅骄o急情況需要用錢，告訴該客戶將建行預(yù)留手機(jī)號(hào)碼更改為該陌生男子手機(jī)號(hào)，同時(shí)索要銀行卡密碼。大堂經(jīng)理憑借多年工作經(jīng)驗(yàn)，立即連續(xù)輸錯(cuò)三次密碼，辦理密碼重置，保護(hù)了客戶的資金安全。
該行員工憑借敏銳的警覺和用心服務(wù)的理念，以高度的責(zé)任感，為客戶避免了經(jīng)濟(jì)損失，確保了客戶的資金安全，守住了客戶錢袋子。
