2022年06月30日11:58來源：E滁州理財點擊量：1,007次編輯：潘韋
2022年6月7日上午，一位中年男士急匆匆的走進工行滁州天長三圣支行營業(yè)大廳，拿出一張社保卡，稱想為其70歲的母親激活社?？?，領取遺屬補助金。
大堂經(jīng)理告知客戶，該筆業(yè)務須本人持身份證至銀行網(wǎng)點親自辦理。聽到辦理條件后，該客戶頓時情緒焦急不知所措。經(jīng)過進一步詢問，大堂經(jīng)理了解到，原來老人已經(jīng)臥床多年，無法前來網(wǎng)點辦理業(yè)務。
了解這一情況后，大堂經(jīng)理立即請示網(wǎng)點負責人并說明情況，網(wǎng)點按照特殊客戶特事特辦服務工作的相關要求，登記下客戶手機號碼和家庭住址，當天中午即安排工作人員攜帶專用設備上門為客戶辦理社?？せ顦I(yè)務，為客戶解決了燃眉之急。
想客戶之所想，急客戶之所急。多年來，工行滁州天長三圣支行秉承將優(yōu)質(zhì)、貼心的服務送給每一位客戶的服務宗旨，致力于滿足客戶體驗，全心全意為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務。 （張信文）
