2022年06月08日15:36來源：E滁州理財(cái)點(diǎn)擊量：966次編輯：楊雨欣
為保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，嚴(yán)防案件及風(fēng)險(xiǎn)，深入踐行“以人民為中心”的發(fā)展思想，積極履行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)主體責(zé)任，連日來，工行滁州全椒支行營業(yè)部積極開展了以“保障資金安全防范詐騙風(fēng)險(xiǎn)”為主題的宣傳提示活動。
一、充分利用網(wǎng)點(diǎn)陣地宣傳。充分利用網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)有張貼欄，在網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)室、理財(cái)室、辦公室、會議室及自助設(shè)備服務(wù)區(qū)等明顯位置張貼“保障資金安全防范詐騙風(fēng)險(xiǎn)”為主題的《業(yè)務(wù)提示》宣傳畫。營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作人員主動向前來辦理業(yè)務(wù)的客戶介紹“保障資金安全防范詐騙風(fēng)險(xiǎn)”業(yè)務(wù)提示的相關(guān)內(nèi)容，幫助廣大客戶知曉相關(guān)業(yè)務(wù)處理流程、驗(yàn)證方法，提升風(fēng)險(xiǎn)識別防控能力，積極宣傳金融防范詐騙知識，營造良好的宣傳和金融知識普及氛圍。
二、利用外拓業(yè)務(wù)等時(shí)機(jī)，現(xiàn)場集中宣傳。在落實(shí)疫情防控要求的前提下，在外拓業(yè)務(wù)時(shí)充分利用人員集中好時(shí)機(jī)，張貼全民反詐宣傳畫，向職工宣講防范詐騙相關(guān)知識，發(fā)放“保障資金安全防范詐騙風(fēng)險(xiǎn)”業(yè)務(wù)提示宣傳資料等，有針對性地向企業(yè)老年員工、青年員工等不同社會群體進(jìn)行宣講，讓防范詐騙知識更加接地氣、入腦入心，提高廣大職工的警惕性和防范詐騙能力。
三、持續(xù)組織開展加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)識別的各種活動。在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，注重強(qiáng)化場景式、互動式、體驗(yàn)式宣傳教育，使得宣傳活動更加貼近社會大眾，切實(shí)提高宣傳效果。同時(shí)，對于客戶可能反映的存款失蹤或無法查詢、資金到賬不及時(shí)、憑證單據(jù)信息無法核驗(yàn)等問題，高度重視，并組織做好核查。如涉及案件線索，嚴(yán)格按照規(guī)章制度，第一時(shí)間及時(shí)報(bào)告，妥善予以處置，努力打造客戶宣傳與案件風(fēng)險(xiǎn)防控、業(yè)務(wù)安全運(yùn)營相融互促的良好格局。
