2022年03月10日14:47來源：E滁州理財點(diǎn)擊量：1,345次編輯：孫曉婷
建行滁州市分行主動降低小微企業(yè)及個體工商戶支付手續(xù)費(fèi)，幫助小微企業(yè)、個體工商戶等市場主體經(jīng)營降低成本，以實際行動支持小微企業(yè)發(fā)展。
該行一是廣宣傳，強(qiáng)化政策披露。做好降費(fèi)相關(guān)政策網(wǎng)點(diǎn)公示，通過建行官方微信公眾號、手機(jī)銀行同步發(fā)布降費(fèi)公告，并在網(wǎng)點(diǎn)電子屏滾動播放《降低支付手續(xù)費(fèi)》宣傳視頻，加強(qiáng)政策宣傳及信息披露，讓公眾多渠道了解降費(fèi)政策。二是建機(jī)制，做到應(yīng)降盡降。建立有效的小微企業(yè)、個體工商戶等客戶身份動態(tài)識別機(jī)制，對于無法準(zhǔn)確界定的客戶，按照“應(yīng)降盡降”原則，確保政策執(zhí)行不留死角、系統(tǒng)改造全覆蓋。同時暢通投訴及退費(fèi)渠道，健全費(fèi)用退還機(jī)制，對于誤收費(fèi)、多收費(fèi)等特殊情況及時費(fèi)，并做好客戶解釋。三是強(qiáng)協(xié)同，做到穩(wěn)步推進(jìn)。加強(qiáng)相關(guān)減費(fèi)讓利政策培訓(xùn)指導(dǎo)及各部門協(xié)作，穩(wěn)步推進(jìn)降費(fèi)政策執(zhí)行，確保降費(fèi)政策扎實落地。四是常自檢，確保政策落實。定期開展對全行收費(fèi)情況自查，切實清理重復(fù)、捆綁、無實質(zhì)服務(wù)內(nèi)容的收費(fèi)項目。
