2022年03月10日14:47來(lái)源：E滁州理財(cái)點(diǎn)擊量：1,303次編輯：孫曉婷
建行滁州市分行主動(dòng)降低小微企業(yè)及個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)，幫助小微企業(yè)、個(gè)體工商戶等市場(chǎng)主體經(jīng)營(yíng)降低成本，以實(shí)際行動(dòng)支持小微企業(yè)發(fā)展。
該行一是廣宣傳，強(qiáng)化政策披露。做好降費(fèi)相關(guān)政策網(wǎng)點(diǎn)公示，通過(guò)建行官方微信公眾號(hào)、手機(jī)銀行同步發(fā)布降費(fèi)公告，并在網(wǎng)點(diǎn)電子屏滾動(dòng)播放《降低支付手續(xù)費(fèi)》宣傳視頻，加強(qiáng)政策宣傳及信息披露，讓公眾多渠道了解降費(fèi)政策。二是建機(jī)制，做到應(yīng)降盡降。建立有效的小微企業(yè)、個(gè)體工商戶等客戶身份動(dòng)態(tài)識(shí)別機(jī)制，對(duì)于無(wú)法準(zhǔn)確界定的客戶，按照“應(yīng)降盡降”原則，確保政策執(zhí)行不留死角、系統(tǒng)改造全覆蓋。同時(shí)暢通投訴及退費(fèi)渠道，健全費(fèi)用退還機(jī)制，對(duì)于誤收費(fèi)、多收費(fèi)等特殊情況及時(shí)費(fèi)，并做好客戶解釋。三是強(qiáng)協(xié)同，做到穩(wěn)步推進(jìn)。加強(qiáng)相關(guān)減費(fèi)讓利政策培訓(xùn)指導(dǎo)及各部門協(xié)作，穩(wěn)步推進(jìn)降費(fèi)政策執(zhí)行，確保降費(fèi)政策扎實(shí)落地。四是常自檢，確保政策落實(shí)。定期開展對(duì)全行收費(fèi)情況自查，切實(shí)清理重復(fù)、捆綁、無(wú)實(shí)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容的收費(fèi)項(xiàng)目。
