2022年01月19日10:14來源：E滁州理財(cái)點(diǎn)擊量：1,842次編輯：孫曉婷
1月5日，外面下著雨，一位步履蹣跚的老人走進(jìn)建行來安支行營業(yè)廳，手里拿著身份證、社?？ǎ嫒葶俱驳脑儐柎筇媒?jīng)理：“我這個(gè)社?？ú恢烂艽a要怎么取錢？”，經(jīng)了解這是其老伴的社保卡，并且社保卡一直未使用，仍處于初始發(fā)卡狀態(tài)?？ɡ锏腻X是客戶老伴大病醫(yī)療補(bǔ)貼款，因?yàn)樯∨P床不起，不能來網(wǎng)點(diǎn)辦理。老人的家地處偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村，路途較遠(yuǎn)，現(xiàn)看病急需用錢。
得知情況后，當(dāng)值大堂經(jīng)理立刻向領(lǐng)導(dǎo)作了匯報(bào)。該行克服困難第一時(shí)間派出車輛，安排兩名員工攜帶龍易行設(shè)備上門為客戶辦理業(yè)務(wù)。老人和家人十分感動(dòng)，對(duì)該行上門服務(wù)和工作人員耐心細(xì)致的態(tài)度連聲道謝。
該行將繼續(xù)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新服務(wù)模式，努力為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，不斷提升建行的品牌形象和社會(huì)影響力。
